A taxa Pix para quem recebe depende de quem é você e de onde você recebe: pessoa física tem Pix gratuito por regra do Banco Central, mas o banco pode cobrar quando o recebimento é comercial; empresa com CNPJ paga o que o banco ou o gateway cobrar, que em setembro de 2026 ia de R$ 0 a 1,19% por Pix entre os provedores com preço público. Este guia explica o Pix por dentro (SPI, DICT e participantes), o que muda para quem recebe, as modalidades para negócio (cobrança avulsa, Pix Automático, parcelamento via Pix, Pix Saque e Troco), uma tabela de tarifas datada, como usar o Pix no checkout sem perder a venda no cartão, como se proteger do MED e dos golpes contra lojista e como integrar por API Pix com webhook. No HeroPay, receber Pix custa R$ 0 por transação.
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O essencial em 60 segundos
- O Pix é operado pelo Banco Central: o SPI liquida as transações entre instituições em segundos, 24 horas por dia, e o DICT guarda as chaves Pix e os dados da conta de quem recebe (BC, Sobre o Pix).
- Para pessoa física, MEI e empresário individual, enviar Pix e receber transferência é gratuito; o banco pode cobrar quando o Pix recebido é pagamento de venda, como acima de 30 recebimentos no mês ou por QR Code dinâmico (Resolução BCB nº 19/2020).
- Para CNPJ não há gratuidade obrigatória: a tarifa é a do provedor. Em 23/09/2026: HeroPay R$ 0, AbacatePay R$ 0,80, Asaas R$ 1,99 e Stripe 1,19% (só por convite) por Pix recebido.
- O negócio tem quatro formas de cobrar no Pix: cobrança avulsa (QR Code ou copia e cola), Pix Automático para recorrência, parcelamento via Pix concedido pelo vendedor e, na loja física, Pix Saque e Pix Troco.
- O Pix não tem chargeback. O MED devolve dinheiro só em fraude, golpe, coerção ou falha operacional, com prazo de até 80 dias para contestar; desacordo comercial fica fora (BC, Segurança no Pix).
- Os golpes mais comuns contra lojista são comprovante falso, comprovante de Pix agendado e pedido de "devolução" para outra conta. A defesa é a mesma: libere o pedido pelo evento de pagamento confirmado, nunca pelo print.
- Para integrar, você não precisa ser participante do Pix: um gateway entrega o link de pagamento com QR Code e avisa por webhook. No HeroPay,
payment_pix_createdchega quando o Pix é gerado espark_payment_confirmedquando é pago.
Parte 1: como o Pix funciona por dentro
O que é o Pix, do ponto de vista de quem recebe?
É um arranjo de pagamento instantâneo criado e operado pelo Banco Central, em que o dinheiro sai de uma conta e chega em outra em poucos segundos, a qualquer hora e em qualquer dia, inclusive feriados (BC). Para quem vende, três propriedades mudam a operação: a liquidação é imediata (não existe "aguardando compensação" como no boleto), o pagamento é final (não há chargeback como no cartão) e o custo é baixo porque não há bandeira nem adquirente no meio.
O Banco Central tem dois papéis no Pix: é o regulador, que define as regras, e o gestor das plataformas, que opera a infraestrutura tecnológica (BC). Essa infraestrutura tem duas peças.
O que é o SPI?
O SPI (Sistema de Pagamentos Instantâneos) é a infraestrutura centralizada de liquidação do Pix: quando um cliente do banco A paga um cliente do banco B, é no SPI que o dinheiro passa de uma instituição para a outra, em tempo real, todos os dias do ano. Participantes diretos liquidam no próprio SPI, com conta no BC (bancos comerciais são obrigatoriamente diretos); participantes indiretos liquidam por intermédio de um direto (BC, Participantes). Pix entre clientes da mesma instituição pode ser liquidado nos sistemas dela, fora do SPI.
O que é o DICT e o que a chave Pix tem a ver com ele?
O DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais) é a base de dados, gerida pelo Banco Central, que liga cada chave Pix aos dados de quem recebe: nome, CPF ou CNPJ, instituição, agência, conta, tipo de conta e datas de criação (BC, DICT). Quando o comprador digita sua chave, o banco dele consulta o DICT e mostra seu nome antes de confirmar. É por isso que um Pix para chave errada costuma ser pego na tela de confirmação.
Regras de chave que importam para empresa, segundo o Manual Operacional do DICT, versão 8.5 (atualizado em julho/2026):
- CNPJ pode vincular até 20 chaves por conta; CPF, até 5 (CPF, CNPJ, e-mail, celular ou chave aleatória).
- A chave CNPJ já é armazenada no formato alfanumérico, com 14 caracteres. Se o seu sistema valida CNPJ como "só números", ele vai quebrar com os CNPJs novos.
- O DICT guarda as marcações de fraude: se uma chave, um CPF ou um CNPJ esteve em fraude confirmada, os bancos veem o alerta quando alguém tenta pagar para ele.
Quem são os participantes do Pix?
O BC define quatro papéis: provedor de conta transacional (banco, cooperativa, fintech ou instituição de pagamento que oferece a conta), iniciador de transação de pagamento (inicia o Pix de dentro do site onde a pessoa compra), liquidante especial (só liquida para outras instituições) e ente governamental (Tesouro Nacional). A participação é obrigatória para instituições autorizadas pelo BC com mais de 500 mil contas ativas, e há mais de 900 participantes (BC, Participantes; BC, Sobre).
A consequência para o seu negócio: você não precisa virar participante para receber Pix. Você recebe por um participante (seu banco) ou por um gateway que opera com um e entrega a camada de produto: checkout, QR Code, webhook, conciliação e relatório. E o público já está lá: mais de 170 milhões de pessoas físicas usaram Pix, 80% da população, com recorde de 313.339.828 transações num dia, em 5/12/2025 (BC, Pix em números, consultado em 23/09/2026).
O Pix tem limite de valor?
Não há mínimo; o máximo é do banco de quem paga, e três limites do comprador afetam o seu ticket alto (BC, Sobre; BC, Segurança): depois das 20h, R$ 1.000 para pessoa física (um curso de R$ 1.997 numa live às 21h pode travar); dispositivo não cadastrado, R$ 200 por transação e R$ 1.000 por dia; e aumento de limite leva 24 a 48 horas. Para ticket acima de R$ 1.000, mantenha cartão parcelado e parcelamento via Pix no mesmo checkout.
Parte 2: o que muda para quem recebe
O Pix é gratuito para quem paga?
Para pessoa física, sim. A Resolução BCB nº 19/2020 veda tarifa de pessoa natural, incluindo empresário individual, no envio de Pix e no recebimento de transferência (Resolução BCB nº 19/2020); no Pix Automático, a gratuidade do pagador é regra expressa (FAQ Pix Automático, item 1.10). Consequência comercial: o comprador nunca vê tarifa no Pix. O custo, quando existe, é de quem recebe.
Vendo como pessoa física (CPF): pago taxa Pix?
Pode pagar. A gratuidade da pessoa física cobre transferência, não venda. O banco está autorizado a cobrar quando o Pix recebido tem finalidade de compra, por exemplo (Resolução BCB nº 19/2020; explicação em CNN Brasil):
- a partir do 31º Pix recebido no mês;
- no recebimento por QR Code dinâmico;
- no recebimento por QR Code (estático ou dinâmico) pago por pessoa jurídica;
- em conta contratada como de uso exclusivamente comercial.
O banco precisa avisar antes de cobrar. E há um problema que não é tarifa: misturar receita de venda com a conta pessoal complica imposto e conciliação; alinhe com o seu contador antes de escalar.
E o MEI?
O MEI é empresário individual, então tem a mesma gratuidade da pessoa física no envio e no recebimento de transferência, e as mesmas exceções quando recebe venda. Ao mesmo tempo, o MEI tem CNPJ ativo e por isso pode receber Pix Automático, que o BC reserva a pessoa jurídica (FAQ Pix Automático, item 1.4). É o melhor dos dois mundos para quem está começando.
Qual é a taxa Pix para CNPJ?
Não existe tarifa oficial: para pessoa jurídica, o BC não impõe gratuidade e cada instituição define a sua. A "taxa Pix para empresas" aparece em três formatos:
- Percentual por Pix recebido (ex.: 1,19% no Stripe). Pesa mais no ticket alto.
- Valor fixo por Pix recebido (ex.: R$ 0,80 na AbacatePay, R$ 1,99 no Asaas). Pesa mais no ticket baixo.
- Zero por transação, com custo em outro lugar (tarifa de saque, mensalidade de conta ou pacote). Vale conferir onde o custo foi parar. No HeroPay, não foi para lugar nenhum: R$ 0 por Pix recebido, valor liberado na hora no saldo e saque sem tarifa.
A pergunta certa não é "quanto é a taxa", é quanto sai por mês no seu mix. A Parte 4 faz a conta.
Banco ou gateway: onde receber o Pix do negócio?
| Você precisa de | Conta PJ em banco | Gateway de pagamento |
|---|---|---|
| Receber Pix por chave, no balcão ou por WhatsApp | Resolve | Resolve |
| Checkout com Pix, cartão e boleto lado a lado | Não costuma ter | É o produto |
| Saber por webhook que o pedido X foi pago | Depende da API do banco | Nativo |
| Pagar boletos, folha e fornecedores | Resolve | Geralmente não |
Se você só recebe no balcão e paga contas da mesma conta, uma conta PJ digital serve. O gateway de pagamento entra quando o Pix precisa conversar com o seu sistema: pedido, acesso, assinatura, nota fiscal.
Parte 3: as modalidades de Pix para negócio
Cobrança avulsa: QR Code estático, dinâmico e copia e cola
É o Pix de uma venda. O QR Code estático carrega só a chave (e, se quiser, um valor fixo) e serve para vários pagamentos iguais, como o QR impresso no caixa, mas não identifica o pedido. O dinâmico é gerado para uma cobrança específica, com valor, identificador e validade, e sua geração exige certificados digitais, o que protege contra adulteração (BC, Segurança). O Pix copia e cola é o mesmo conteúdo em texto, para quem compra no próprio celular.
Quando usar: toda venda única, online ou por WhatsApp, com QR dinâmico e copia e cola lado a lado. No HeroPay, sai de um link de pagamento ou do checkout, a R$ 0. O BC também padroniza o QR com vencimento, juros e multa (Pix Cobrança); no HeroPay a v1 não tem QR solto com vencimento, e quem paga depois usa boleto (R$ 0) ou parcelamento via Pix.
Pix Automático: a assinatura sem cartão
É a modalidade para cobrança recorrente, no ar desde 16 de junho de 2025: o cliente autoriza uma vez no app do banco e as cobranças seguintes são debitadas sozinhas, dentro da autorização, com aviso prévio de 2 a 10 dias e cancelamento pelo próprio cliente (FAQ Pix Automático). Toda instituição que oferece Pix para pessoa física é obrigada a oferecer o Pix Automático do lado de quem paga. Do lado de quem recebe, é exclusivo de CNPJ ativo.
Quando usar: SaaS, escola, academia, clube, mentoria mensal: tudo o que você perde no cartão recorrente por cartão vencido, bloqueado ou sem limite, o churn involuntário. Quando não usar: cobrança avulsa (o BC não permite) e plano que muda de valor sem aviso, porque reajuste exige nova autorização.
Custo no HeroPay: R$ 0 por cobrança, contra 3,49% no cartão recorrente; numa mensalidade de R$ 97, são R$ 3,39 por renovação que deixam de sair. Regras completas, jornada do comprador e código em /pix-automatico.
Parcelamento via Pix: dá para parcelar no Pix sem cartão?
Muita gente procura "Pix parcelado" querendo saber isso. Primeiro, o contexto: em 4 de dezembro de 2025, o Banco Central desistiu de criar um "Pix Parcelado" oficial e vetou o uso desse nome pelas instituições; "Parcele no Pix" e "Pix no crédito" continuam permitidos (Agência Brasil). Atrás dessa busca há dois produtos diferentes. No "Pix no crédito" do banco do comprador, o banco empresta com juros e você recebe à vista um Pix comum (R$ 0 no HeroPay). No parcelamento via Pix do vendedor, é você quem parcela, sem financeira e sem análise de crédito, e recebe uma parcela por mês, cada uma a R$ 0.
No checkout HeroPay, o comprador paga a primeira parcela na hora e recebe o produto; as seguintes vêm por um novo código Pix enviado por e-mail ou, na modalidade recomendada, pelo Pix Automático autorizado uma vez. Parcela vencida bloqueia o acesso até a regularização. A tabela completa (quem financia, quem assume o risco, quando você recebe) está em /pix.
Quando usar: produto digital ou serviço de ticket médio e alto (R$ 500 a R$ 3.000) vendido para quem não tem cartão ou não tem limite. Uma mentoria de R$ 1.200 em 6 parcelas de R$ 200 no Pix custa R$ 0 de tarifa; no cartão, seriam R$ 41,88 (3,49%), e a venda só aconteceria se o comprador tivesse R$ 1.200 de limite.
Quando não usar: produto físico que sai do estoque no dia (você não tem como "bloquear o acesso" a uma caixa entregue) e vendas em que você precisa do dinheiro todo agora. Aí a escolha é cartão parcelado com antecipação.
Pix Saque, Pix Troco e Pix por aproximação: para quem tem caixa físico
No Pix Saque, a pessoa faz um Pix para a loja e recebe dinheiro vivo; no Pix Troco, paga a compra com um valor a mais e leva a diferença em espécie. Nas regras de lançamento, o limite era de R$ 500 por transação de dia e R$ 100 entre 20h e 6h (Agência Brasil, nov/2021). O estabelecimento que atua como agente de saque recebe no mínimo R$ 0,25 por transação, repassado pelo facilitador (FAQ Participantes do Pix, item 5); o ganho maior é trazer gente para a loja e ter menos dinheiro em caixa.
Quando usar: mercado, farmácia, posto, padaria. O mesmo vale para o Pix por aproximação, pago encostando o celular na maquininha, disponível desde 28 de fevereiro de 2025 (Secom). Honestidade: o HeroPay é infraestrutura para vender online e não oferece Pix Saque, Pix Troco nem Pix por aproximação; no checkout, o Pix sai por QR Code e copia e cola, e Apple Pay e Google Pay atendem o cartão.
Qual modalidade usar em cada caso?
| Situação | Modalidade | Por quê |
|---|---|---|
| Venda única online, qualquer ticket | Cobrança avulsa (QR dinâmico + copia e cola) | Liga o pagamento ao pedido e confirma em segundos |
| Assinatura mensal, anual, mensalidade | Pix Automático | Renova sem ação do cliente e sem cartão vencido |
| Ticket alto para quem não tem cartão | Parcelamento via Pix | Vende hoje, recebe por mês, sem financeira |
| Ticket alto à noite (acima de R$ 1.000) | Cartão parcelado ou parcelamento via Pix | Contorna o limite noturno do comprador |
| Venda por WhatsApp ou Instagram | Link de pagamento com Pix | Um link por produto ou por conversa |
| Balcão de loja física | QR estático, Pix por aproximação, Pix Saque e Troco | Rapidez no caixa e fluxo de pessoas |
Parte 4: quanto custa receber Pix? Tabela de tarifas de 2026
Tabela de tarifas de Pix do mercado
Tarifa por Pix recebido nos provedores com preço público, mais a regra do Banco Central para pessoa física:
| Provedor ou regra | Tarifa por Pix recebido | Observação | Fonte |
|---|---|---|---|
| HeroPay | R$ 0 | Qualquer valor, à vista, parcela ou Pix Automático; saque sem tarifa | heropay.ai/precos |
| AbacatePay | R$ 0,80 | Valor fixo | abacatepay.com/pricing |
| Asaas | R$ 1,99 | R$ 0,99 nos 3 primeiros meses | asaas.com/precos-e-taxas |
| Stripe Brasil | 1,19% | Pix só por convite e só em pagamento único | stripe.com/br/pricing |
| Iugu, Malga | Sob consulta | Não publicam preço | Sites oficiais |
| Conta PF em banco (regra do BC) | R$ 0 em transferência | Banco pode cobrar em recebimento de venda (31º Pix do mês, QR dinâmico, QR pago por PJ, conta comercial) | Resolução BCB nº 19/2020 |
| Conta PJ em banco | Tabela de cada banco | Sem gratuidade obrigatória | Tabela de tarifas do seu banco |
Verificado em 23 de setembro de 2026 nas páginas oficiais. Taxas mudam: confira a fonte antes de decidir. Blogs de mercado citam faixas percentuais para contas PJ de bancos; não reproduzimos porque não verificamos nas tabelas oficiais de cada banco.
A mesma tabela, em reais por Pix
| Pix de | HeroPay | AbacatePay (R$ 0,80) | Asaas (R$ 1,99) | Stripe (1,19%) |
|---|---|---|---|---|
| R$ 50 | R$ 0 | R$ 0,80 | R$ 1,99 | R$ 0,60 |
| R$ 150 | R$ 0 | R$ 0,80 | R$ 1,99 | R$ 1,79 |
| R$ 500 | R$ 0 | R$ 0,80 | R$ 1,99 | R$ 5,95 |
| R$ 1.000 | R$ 0 | R$ 0,80 | R$ 1,99 | R$ 11,90 |
| R$ 2.000 | R$ 0 | R$ 0,80 | R$ 1,99 | R$ 23,80 |
Uma regra de bolso para comparar tarifa fixa com percentual: 1,19% empata com R$ 0,80 num Pix de R$ 67,23 e com R$ 1,99 num Pix de R$ 167,23. Abaixo desses valores o percentual sai mais barato; acima, a tarifa fixa ganha. Quem vende ticket baixo sofre com tarifa fixa; quem vende ticket alto, com percentual. A tarifa zero não tem ponto de empate.
A conta do mês: 800 Pix de R$ 150
Uma loja ou infoproduto com ticket médio de R$ 150 e 800 vendas por mês no Pix (R$ 120.000):
| HeroPay | AbacatePay | Stripe | Asaas | |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa por mês | R$ 0 | R$ 640,00 | R$ 1.428,00 | R$ 1.592,00 |
| Tarifa por ano | R$ 0 | R$ 7.680,00 | R$ 17.136,00 | R$ 19.104,00 |
Com as tarifas verificadas em 23/09/2026; não inclui tarifa de saque de nenhum provedor. Refaça com os seus números: tarifa por Pix × Pix por mês × 12.
Ressalva honesta: outros players também anunciam Pix sem tarifa, e a linha do Pix não é a conta inteira. Some cartão, boleto, saque e o que o checkout recupera (/precos; guia de taxas de pagamento).
Parte 5: Pix no checkout, conversão e preço especial à vista
O Pix converte mais que o cartão?
Depende do que você mede. Os dois métodos perdem vendas em lugares diferentes, e é por isso que o checkout que vende mais oferece os dois.
| Onde a venda se perde | Pix | Cartão |
|---|---|---|
| Recusa do emissor | Não existe: com saldo e limite de Pix, o pagamento sai | Existe; no HeroPay a aprovação é de 93%+ |
| Troca de tela | O comprador sai do checkout para o app do banco e pode não voltar | Paga sem sair da página |
| Limite | Limite noturno de R$ 1.000 e de dispositivo novo | Limite do cartão |
| Parcelamento | Só com parcelamento via Pix ou Pix no crédito do banco | Nativo, até 12x |
| Estorno forçado depois | Só MED em fraude | Chargeback, inclusive por desacordo |
O ponto fraco do Pix é o intervalo entre gerar e pagar: o comprador copia o código, abre o banco, é interrompido e esquece. No HeroPay, payment_pix_created chega quando o Pix é gerado e spark_payment_confirmed quando é pago; o que ficou no meio vira lembrete no seu CRM, além do carrinho abandonado com gatilho de 15 minutos. Meça o seu caso nos relatórios de funil e de distribuição por método da API, não em benchmark de terceiro.
Vale dar desconto no Pix?
Vale, até um limite que você consegue calcular: o desconto que não reduz sua margem é a tarifa que você deixaria de pagar no cartão. No HeroPay, o Pix custa R$ 0 e o cartão 3,49%, sem tarifa fixa, então o desconto neutro é o mesmo 3,49% em qualquer ticket. Em reais:
| Ticket no cartão | Tarifa no cartão | Desconto neutro no Pix (em % do ticket) | Preço no Pix com desconto neutro |
|---|---|---|---|
| R$ 97 | R$ 3,39 | 3,49% | R$ 93,61 |
| R$ 297 | R$ 10,37 | 3,49% | R$ 286,63 |
| R$ 497 | R$ 17,35 | 3,49% | R$ 479,65 |
| R$ 997 | R$ 34,80 | 3,49% | R$ 962,20 |
| R$ 1.997 | R$ 69,70 | 3,49% | R$ 1.927,30 |
Não inclui juros de parcelamento: se você absorve os juros do cartão parcelado na oferta, o desconto neutro no Pix é maior.
Descontos acima dessa linha custam margem e só se pagam se aumentarem a conversão ou empurrarem para o Pix quem teria o cartão recusado. O checkout HeroPay tem preço especial à vista no Pix configurado por oferta: o comprador vê o valor menor quando escolhe Pix e o cheio no cartão. Mostre o desconto em reais ("R$ 35 a menos no Pix"), não só em porcentagem.
Checklist de Pix no checkout
- QR Code e copia e cola visíveis sem rolar, no celular.
- Aviso de que a confirmação é automática ("não precisa mandar comprovante").
- Preço especial à vista no Pix, em reais.
- Cartão e parcelamento lado a lado, para o ticket que bate no limite noturno.
- Lembrete para quem gerou o Pix e não pagou.
- Liberação do acesso pelo evento de pagamento, nunca pela página de obrigado.
Mais sobre os recursos de conversão do checkout em /checkout.
Parte 6: segurança, MED, golpes e devolução
O Pix tem chargeback?
Não. O Pix é pagamento final. O que existe é o MED (Mecanismo Especial de Devolução), um conjunto de regras que permite ao banco de quem recebeu debitar a conta do cliente e devolver o dinheiro ao pagador, sem pedir autorização a cada devolução (FAQ Participantes do Pix, item 1). O próprio BC diz que o MED "não é um mecanismo de chargeback" como o dos cartões (item 3).
O MED se aplica a fundada suspeita de fraude, golpe ou coerção e a falha operacional de uma instituição. Não se aplica a desacordo comercial, a dinheiro enviado a terceiro de boa-fé que não participou do golpe nem a Pix errado por falta de conferência (BC, Segurança no Pix).
Como o MED funciona e o que ele faz com o seu saldo?
- O pagador contesta pelo botão de contestação do app do banco, obrigatório em todos os bancos desde 1º de outubro de 2025 (Agência Brasil), em até 80 dias da transação (BC).
- A instituição de quem recebeu bloqueia o valor (ou o saldo que houver) e tem até 7 dias para analisar.
- Confirmada a fraude, o banco do pagador tem 72 horas para pedir a devolução e o do recebedor, 24 horas para devolver (FAQ Participantes, item 11): até 11 dias da contestação, no total.
- Com o MED 2.0, obrigatório desde 2 de fevereiro de 2026, o rastreio segue o dinheiro além da primeira conta (Agência Brasil). Motivo: em 2025, o MED recuperou em média só 9,3% do valor contestado (BC, MED 2.0).
Há ainda o bloqueio cautelar: a instituição de quem recebe pode segurar um crédito suspeito por até 72 horas, no momento em que ele entra (BC).
O que isso significa para quem vende de boa-fé: um MED aberto contra uma venda sua pode bloquear saldo enquanto a análise corre, mesmo que no fim a contestação seja rejeitada. Guarde as provas da entrega (log de acesso, rastreio, conversa) para responder rápido quando o seu provedor pedir. No HeroPay, se um Pix seu for contestado, fale com o suporte pela central de ajuda com essas provas em mãos.
Quais são os golpes mais comuns contra o lojista no Pix?
| Golpe | Como funciona | Defesa |
|---|---|---|
| Comprovante falso | Print editado de um Pix que nunca aconteceu | Libere pelo evento de pagamento assinado, nunca pelo print. No HeroPay, spark_payment_confirmed com HMAC em X-HeroPay-Signature |
| Comprovante de agendamento | Agenda um Pix, manda o comprovante e cancela antes da data | A mesma: se o dinheiro não entrou, o evento não chega |
| "Paguei a mais, devolve a diferença" | Chega um Pix (às vezes dinheiro de golpe) e o pedido de devolver parte para outra chave | Devolva só pela função de devolução, que volta à conta de origem; nunca por Pix novo para a chave indicada |
| Contestação indevida | Recebe o produto e contesta alegando golpe | MED não cobre desacordo, mas bloqueia saldo: evidência de entrega por pedido e política de reembolso clara |
| Checkout ou QR falsificado | Cópia da sua página com o QR do golpista | Domínio próprio, QR dinâmico do seu provedor e orientação para conferir o nome do recebedor, como o BC recomenda |
Como devolver um Pix do jeito certo?
A devolução é um tipo próprio de transação no Pix, que volta para a conta de origem. Use-a para reembolso, arrependimento (os 7 dias da compra online valem igual no Pix) e cobrança em duplicidade. No HeroPay, POST /refund estorna um Pix em até 90 dias (data exata em refund_limit_date), com saldo disponível, e o webhook refunded avisa sua aplicação para revogar o acesso (/pix; guia de chargeback).
Parte 7: integração por API Pix
O que é API Pix?
"API Pix" quer dizer duas coisas, e confundir as duas custa semanas. A API Pix do Banco Central é uma especificação pública (bacen/pix-api) que os participantes implementam: cobrança imediata, com vencimento, webhooks e recorrência; para usá-la, você integra com um participante, com certificado, e monta as jornadas. A API de um gateway embrulha o Pix em produto: cria a cobrança, entrega o checkout com QR Code e copia e cola, avisa por webhook e soma o Pix a cartão, boleto e assinatura. Banco ou ERP financeiro pode querer a primeira; quem vende produto ou serviço põe o Pix no ar no mesmo dia com a segunda.
Como integrar Pix no seu sistema, passo a passo
O fluxo auditável, do ponto de vista do seu código, no HeroPay:
- Crie a conta sandbox em app.heropay.tech e gere o token. O sandbox (
https://api.beta.heropay.tech) é gratuito e idêntico à produção. - Cadastre o webhook de pagamento confirmado com
POST /webhooke"trigger": "spark_payment_confirmed". Repita compayment_pix_createdse quiser lembrar quem gerou e não pagou. - Crie a cobrança com
POST /payment_linkse"payment_methods": ["pix"](valor em centavos, mínimo 500):
curl -X POST "https://api.beta.heropay.tech/payment_links" \
-H "Authorization: Bearer $HEROPAY_JWT_TOKEN" \
-H "Accept: application/vnd.herospark.com; version=1" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"payment_link": {
"name": "Consultoria avulsa",
"price_cents": 49700,
"absorbs_fees": true,
"payment_methods": ["pix"],
"src": "whatsapp"
}
}'- Mande o comprador para
data.offer.url, o checkout com QR Code e copia e cola, por redirecionamento, WhatsApp ou e-mail. - Receba o evento, valide e deduplique. Recalcule o HMAC SHA-256 do corpo bruto com o segredo do painel e compare com
X-HeroPay-Signature; descarte o que não bater; deduplique por pagamento e gatilho, porque há retentativa automática quando você não responde2xx. Confie no evento, não no polling. - Libere o pedido e grave o ID do pagamento para conciliação e para um eventual
POST /refund. - Vá para produção trocando a chave e a URL base (
https://api.heropay.tech). Sem fila de homologação.
Resposta completa, payload, chave Pix para saque e validação do webhook em Node estão em /pix e em /webhooks; o mesmo fluxo com Pix Automático, em /pix-automatico.
E sem escrever código?
Duas saídas. O link de pagamento criado no painel já entrega QR Code e copia e cola para mandar no WhatsApp. E, se você usa IA para construir, cole o llms.txt e o link da documentação no Claude, ChatGPT, Cursor, Lovable e outros, e o pedido cabe numa frase ("escreve a rota que cria um link de R$ 497 só com Pix e o endpoint do webhook de pagamento confirmado"): a ferramenta gera o código que chama a API REST. O MCP server do HeroPay está em desenvolvimento; o caminho atual está em /ai.
Limites honestos da integração no HeroPay
Sem QR Code solto na v1 (a cobrança sai sempre pelo checkout do link), sem Idempotency-Key (duas chamadas iguais criam dois links) e sem split na v1.
Coloque em prática
- Quer só receber Pix de uma venda? Crie um link de pagamento com Pix e mande no WhatsApp.
- Vende assinatura? Ative o Pix Automático ao lado do cartão no mesmo link.
- Ticket alto e público sem cartão? Ligue o parcelamento via Pix no checkout.
- Vai integrar no seu sistema? Comece pelo sandbox e pela documentação da API Pix.
- Quer comparar o custo total? Veja /precos e os comparativos com Asaas, AbacatePay e Stripe.
Mitos e verdades sobre Pix para negócios
"Pix é de graça para todo mundo." Mito. É gratuito para pessoa física em transferência. Recebimento de venda pode ser tarifado, e para CNPJ a tarifa é livre.
"Pix não tem estorno." Mito. Não tem chargeback, mas tem devolução: você devolve quando quer, e o MED devolve em fraude, golpe, coerção ou falha operacional.
"Comprovante de Pix é prova de pagamento." Mito, para quem vende. Print se edita e agendamento se cancela. Prova é o crédito na conta, que chega pelo evento de pagamento confirmado.
"Pix Automático é igual a débito automático." Mito. O débito automático exige convênio com cada banco; o Pix Automático funciona com qualquer banco que ofereça Pix, e o cliente controla valor máximo e cancelamento no app.
"Pix Parcelado é um produto oficial do Banco Central." Mito. O BC desistiu de regulamentar e vetou o nome em dezembro de 2025. Existem o crédito do banco do comprador e o parcelamento concedido pelo vendedor, como o parcelamento via Pix do HeroPay.
"Para ter API Pix, preciso ser participante do Pix." Mito. Seu negócio integra com a API de um provedor que já opera no Pix.
"O Pix sempre converte mais que o cartão." Nem sempre. Não tem recusa de emissor, mas tem troca de tela e limite noturno. Ofereça os dois e meça no seu funil.
Glossário do tema
- Pix: pagamento instantâneo criado e operado pelo Banco Central, liquidado em segundos, 24 horas por dia.
- SPI: Sistema de Pagamentos Instantâneos, a infraestrutura do BC que liquida o Pix entre instituições.
- DICT: diretório do BC que liga chaves Pix a contas e guarda marcações de fraude.
- QR Code dinâmico: QR gerado para uma cobrança específica, com valor e identificador.
- Pix copia e cola: o conteúdo do QR Code em texto, para quem paga no próprio celular.
- Pix Automático: cobrança recorrente autorizada uma vez no app do banco, exclusiva de recebedor com CNPJ.
- Parcelamento via Pix: no HeroPay, compra única dividida em parcelas pagas por Pix, concedida pelo vendedor.
- MED: Mecanismo Especial de Devolução, que devolve Pix em fraude, golpe, coerção ou falha operacional.
- Bloqueio cautelar: retenção de até 72 horas de um crédito suspeito pela instituição de quem recebe.
- Webhook: chamada HTTP que o provedor faz ao seu sistema quando algo acontece, como um Pix pago.
Perguntas frequentes sobre Pix para negócios
Qual é a taxa do Pix para empresas?
Não existe taxa oficial: para pessoa jurídica, o Banco Central não impõe gratuidade e cada banco ou gateway define a sua. Em 23 de setembro de 2026, entre os provedores com preço público, o HeroPay cobrava R$ 0 por Pix recebido, a AbacatePay R$ 0,80, o Asaas R$ 1,99 (R$ 0,99 nos três primeiros meses) e o Stripe 1,19%, com Pix só por convite. Contas PJ de bancos seguem a tabela de cada instituição. Compare pelo custo mensal: 800 Pix de R$ 150 custam de R$ 0 a R$ 1.592 por mês, conforme o provedor.
O Pix é gratuito para pessoa física que vende?
Para transferir, sim; para vender, nem sempre. A Resolução BCB nº 19/2020 veda tarifa para pessoa física no envio e no recebimento de transferência, mas autoriza o banco a cobrar quando o Pix recebido é pagamento de compra: a partir do 31º recebimento no mês, por QR Code dinâmico, por QR Code pago por pessoa jurídica ou em conta contratada como comercial. O banco precisa avisar antes de cobrar.
MEI paga taxa no Pix?
O MEI é empresário individual e tem a mesma gratuidade da pessoa física: não paga para enviar Pix nem para receber transferência, e valem as mesmas exceções quando recebe venda. Como tem CNPJ ativo, também pode receber Pix Automático, que o Banco Central reserva a pessoa jurídica. Em um gateway, vale a tarifa do gateway: no HeroPay, R$ 0 por Pix recebido.
O que é API Pix?
São duas coisas. A API Pix do Banco Central é a especificação pública que bancos e instituições participantes implementam, com cobrança imediata, com vencimento, webhooks e recorrência. A API Pix de um gateway embrulha isso em produto: você cria uma cobrança, recebe a URL de um checkout com QR Code e copia e cola e é avisado por webhook. No HeroPay, POST /payment_links com "payment_methods": ["pix"] cria a cobrança e spark_payment_confirmed confirma o pagamento.
Preciso ser banco para ter API Pix?
Não. Participar do Pix é coisa de instituição financeira ou de pagamento, obrigatório só para as autorizadas pelo Banco Central com mais de 500 mil contas ativas. Um SaaS, e-commerce ou infoprodutor integra com a API de um provedor que já opera no Pix, que gera o QR Code, liquida o pagamento e avisa por webhook. No HeroPay, o sandbox é gratuito e idêntico à produção: você testa hoje e vai ao ar trocando a chave.
"Pix parcelado" existe?
Não como produto oficial: em 4 de dezembro de 2025, o Banco Central desistiu de regulamentar o "Pix Parcelado" e vetou o nome. No "Pix no crédito" dos bancos, o banco do comprador empresta e você recebe à vista um Pix comum. No parcelamento via Pix do vendedor, como o do checkout HeroPay, você concede as parcelas, sem financeira nem análise de crédito, recebe uma por mês a R$ 0 cada, e o acesso é bloqueado se uma parcela atrasar.
Qual a diferença entre QR Code estático e dinâmico?
O estático carrega a chave Pix e, se você quiser, um valor fixo; serve para muitos pagamentos iguais, como o QR do caixa, mas não identifica o pedido. O dinâmico é gerado para uma cobrança específica, com valor, identificador e validade, e exige certificados digitais para ser gerado. Para vender online, use o dinâmico: ele liga o pagamento ao pedido e permite confirmação automática por webhook.
Pix Automático serve para qualquer negócio?
Serve para negócio com CNPJ ativo que cobra algo periódico: semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual. Não vale para cobrança avulsa nem entre pessoas físicas. O cliente autoriza uma vez no app do banco, é avisado de 2 a 10 dias antes de cada débito e cancela quando quiser. No HeroPay, custa R$ 0 por cobrança e nasce do mesmo link de pagamento, com period e "pix" em payment_methods.
O Pix tem chargeback?
Não. O Pix é pagamento final, e o próprio Banco Central diz que o MED não é um mecanismo de chargeback. O MED devolve dinheiro só em fundada suspeita de fraude, golpe ou coerção e em falha operacional. Desacordo comercial, arrependimento e Pix errado ficam fora: nesses casos, a devolução é sua. Mesmo assim, um MED aberto contra uma venda pode bloquear saldo durante a análise.
O que é o MED e como ele afeta o lojista?
É o Mecanismo Especial de Devolução. O pagador contesta no app do banco em até 80 dias; a instituição de quem recebeu bloqueia o valor e analisa em até 7 dias; confirmada a fraude, a devolução sai em até 11 dias da contestação. Desde fevereiro de 2026, o MED 2.0 rastreia o dinheiro além da primeira conta. Para o lojista de boa-fé, o efeito é saldo bloqueado durante a análise: guarde provas de entrega por pedido.
Como evitar golpe de comprovante falso de Pix?
Não libere pedido por comprovante: print se edita e Pix agendado se cancela antes da data. Libere pela confirmação do provedor. No HeroPay, o webhook spark_payment_confirmed chega quando o Pix é pago, assinado com HMAC SHA-256 no header X-HeroPay-Signature, e você descarta qualquer chamada cuja assinatura não bata. Diga no checkout que a confirmação é automática e que ninguém precisa mandar comprovante.
Posso dar desconto para quem paga no Pix?
Pode, e o limite se calcula: o desconto que não reduz sua margem é a tarifa que você deixaria de pagar no cartão. No HeroPay, com Pix a R$ 0 e cartão a 3,49%, uma venda de R$ 997 paga R$ 34,80 de tarifa no cartão, então R$ 962,20 no Pix mantém a margem. Acima disso, o desconto só compensa se aumentar a conversão. Mostre a diferença em reais.
Existe limite de valor para o comprador pagar no Pix?
Não há mínimo, e o máximo é definido pelo banco de quem paga. Depois das 20h, o limite padrão de pessoa física é R$ 1.000, e dispositivo não cadastrado fica em R$ 200 por transação e R$ 1.000 por dia. Aumentar leva de 24 a 48 horas. Para ticket acima de R$ 1.000, mantenha cartão parcelado e parcelamento via Pix no mesmo checkout.
Pix Saque e Pix Troco valem a pena para a minha loja?
Para loja física com balcão, podem valer: o cliente saca ou leva troco em espécie, e o estabelecimento que atua como agente de saque recebe no mínimo R$ 0,25 por transação, repassado pelo facilitador. O ganho maior é fluxo de pessoas e menos dinheiro em caixa. Para vender online não se aplica, e o HeroPay não oferece esse serviço: contrate com seu banco ou com um facilitador.
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Pix no HeroPay Pix Automático Link de pagamento Checkout Webhooks Preços Saques e antecipação Desenvolvedores Como aceitar Pix via API Guia de taxas de pagamento Guia de pagamento recorrente Guia de chargeback Melhores gateways de pagamento Glossário
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Fontes e verificação
Consultadas em 23 de setembro de 2026.
- Banco Central do Brasil: Sobre o Pix (papéis do BC, SPI, DICT, limite noturno, gratuidade para pessoa física, mais de 900 participantes) · Participantes (obrigatoriedade acima de 500 mil contas, participação direta e indireta) · DICT · Segurança no Pix (MED, 80 dias, bloqueio cautelar de 72 horas, limites de dispositivo não cadastrado) · Pix em números · Faça mais com o Pix
- Banco Central, documentos: Manual Operacional do DICT, versão 8.5 (jul/2026) · FAQ Participantes do Pix (Pix Saque e Troco; MED, itens 1 a 28) · FAQ Pix Automático · Apresentação MED 2.0, 14/10/2025 · Resolução BCB nº 19/2020 · API Pix, bacen/pix-api
- Imprensa: Agência Brasil, 4/dez/2025 (fim do "Pix Parcelado") · Agência Brasil, 1/out/2025 (botão de contestação) · Agência Brasil, 2/fev/2026 (MED 2.0 em vigor) · Agência Brasil, nov/2021 (Pix Saque e Troco) · Secom, fev/2025 (Pix por aproximação) · CNN Brasil (exceções de tarifa para pessoa física)
- Tarifas de provedores: HeroPay · AbacatePay · Asaas · Stripe Brasil e Stripe Pix